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    初级客户服务工程师

    2019/04/01 01:00

    职位要求:

    1.本科及以上学历,应届毕业生优先;

    2.普通话标准流利,语言表达能力强,具备基本的英文沟通能力,英语四级者优先;

    3.具备良好的沟通能力和客户服务意识,具备良好的工作责任心,有较强的学习能力;

    4.有民航业内呼叫中心一年以上工作经验者优先;

    5.能够接受夜班倒班工作;

    6.本人及直系亲属均无违法违纪行为和记录,能够开具本人及直系亲属无犯罪记录证明。

     

    职位职责:

    1.根据不同产品线,负责公司产品的维护工作,解决航空公司、机场业务以及技术问题;

    2.分析客户需求,应用民航信息业务知识为用户提供不同的解决方案,并保证信息系统的稳定性;

    3.完善系统安全管理流程,确保用户业务的延续性;

    4.通过业务系统、服务平台、电话、邮件等方式提供技术服务支持,确保航空公司、机场客户收益;

    5.完成民航信息系统的例行维护工作,确保业务信息和数据的有效性、安全性、准确性;

    6.完成领导交办的其他工作。

     

    薪资待遇:月均应发4900元左右、五险一金、过节费、年终奖、防暑降温费,丰富的企业文化活动,开放式的上升通道,广阔的发展空间,工作满一年者即有晋升考核的机会等。

     

    工作时间:综合计算工时,倒班制。

     

    合同形式:与融德公司签订劳动合同。

     

    工作地点:北京市顺义区后沙峪中国航信高科技产业园。

     

    投递简历

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